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新2信用网出租:杂志精选》抛开过时的「生产力」指标

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管理顾问普莱斯观察指出,许多的公司对生产力深深着迷,然而,提高产出不代表一定会有更好的结果。

在农耕时代,生产力是一个很好用的指标,但在今天这个时代,大多数人都是知识型工作者,只用生产力衡量工作表现已经不够。

管理顾问普莱斯观察指出,许多的公司对生产力深深着迷,然而,提高产出不代表一定会有更好的结果。例如,一位作家可以花一年,写出两本销量普通的书,或者花同样的时间,全神贯注写出一本畅销小说。

普莱斯在快速企业杂志指出,比起生产力,企业应该更强调,可以为顾客或公司带来什么结果。比起要求行销部门推出五篇新的行销文章,你应该叫他们增加五%的网站流量。

领导人该如何将重点从「效率」,转移到「成效」?普莱斯提出以下四个建议:

1.制定里程碑。制定里程碑,可以提醒团队,还需要花多少时间才能达成目标。当你说出:「我们已经达成今年一半的目标了!」往往能够激发团队士气;相反地,若你发现比预期的还要慢达成目标,也能提醒员工变得更警觉,加快脚步达成目标。

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2.建立回馈循环。很多资讯团队会建立一个资料库,将可能被问到的问题,放在上面,让其他同事上去寻找答案,不用每次都询问他们。接着团队可以检视,人们多常上去查看资料库内的文章,又多常提出疑问,借此评估他们的资料库是否有效。

这个概念也可以运用在其他团队或领域当中。例如,出版商想要知道读者对于文章的喜爱程度,可以关注他们的内容有多常被分享在社群平台上。

3.追求持续进步。你可以检视专案的成长,或是减少了哪些阻碍。例如,服务出错的时间有减少吗?顾客获取率是否维持稳定,或是逐年成长呢?如果这些指标有进步,就代表着团队有持续成长。你也可以和团队一同回顾过去,分析从最近完成的工作中,学到了什么,并将这些知识运用到未来的工作中。

4.注意员工的健康状况。保持健康的身体,与快乐的心情,是提升团队工作成果的不二法门。你可以观察员工的休假状况,如果越来越多员工请病假,可能代表员工的健康出了问题,你应该尽快找时间与部属进行一对一谈话,关心他的状况,找出他是否需要帮助。

下次检视团队表现时,不妨尝试以上做法,将重点放在衡量执行的成效,而非效率上。

(本文摘自《EMBA 世界经理文摘433期》)

《EMBA 世界经理文摘433期》 文章来源:EMBA杂志433期「你的策略,瞄准关键点了吗?」 杂志精选》给建议前 先问问题 杂志精选》今夏来读八本书 杂志精选》保持简单 让公司度过危机
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